抵达机场后应先办理乘机手续。将机票交所乘航空公司机场验票口查验,同时将随身托运的行李过磅,并将重量填到机票上。航空公司撕下由其承运段的一联后,将机票与行李卡、登机卡一并交还乘客。乘客凭登机卡上飞机,凭行李卡到目的地机场领取行李。
直接托运的行李,在中途换乘飞机时,应关照一下行李是否转到换乘的班机上。例如,乘巴航飞机去开罗,过境卡拉奇,行李卡上应写:起点北京,中转卡拉奇,终点开罗。飞机抵达卡拉奇时,在换乘飞机前,应设法了解行李是否已转到去开罗的班机上。
上、下飞机时,航空小姐站在机舱门口迎送乘客,旅客应有礼貌地点头致意。
机内分一等舱和二等舱(经济舱)。一等舱在飞机前部。无论是否对号入座,都不要抢占座位。购二等舱票的乘客,不能坐到一等舱座位上去。
随身携带物品可放在头顶上方的行李架上,较重物品可放在座位下面。但不要把东西放在安全门前或出入通道上。
飞机起飞和降落时,不准吸烟,不得上厕所,要系好安全带,座椅要放直。这时航空小姐常常发给乘客糖果等,在飞机升降过程中咀嚼,以免由于气压变化,引起耳膜疼痛。
晕飞机者可在起飞前半小时服用乘晕宁等药物,登机后安稳靠在座椅上,椅背兜中备有清洁袋。呕吐时可吐在袋中。
飞机座位上方都有吹风阀、聚光灯和呼叫航空小姐的按钮。在机舱里感到闷热时可打开吹风阀;看书报时可打开聚光灯;要喝水,购买物品等事情,均可利用按钮呼叫服务员。
长途飞行,飞机上备有酒水、茶点、食品、早餐、正餐等。除烟、酒(包括啤酒)要支付现金外,其他免费供应。
飞机上备有各种文字的报刊,供旅客借阅,不得带走。
大型飞机在旅途中往往放映电影,但听声音则需租用耳机(也有免费提供耳机的)。
在飞机上不要大声喧哗,以免影响他人,特别是在晚间睡眠时间。自己不能入睡时,可看书报,不要与他人闲谈。在飞机上的坐卧姿势也应注意,不要影响他人坐卧。
飞机上的一切用品均不得拿走,如厕所内的卫生用品,座椅背兜中的刊物,餐用杯盘刀叉,以及小毛毯、小垫枕等。
飞机中途着陆加油时,乘客一般下机休息,下机时,重要小件物品随身携带,别的物品仍放在机上。如发过境登机卡时,有时可凭卡免费供应饮料一杯。旅客不要随意离开过境候机室,以免误机。
到达目的地前,飞机通常广播当地地面天气情况,供乘客下机时穿衣参考,如需更换衣服应到盥洗间。
如遇气候不好,飞机被迫改降其他城市或地区的机场时,航空公司将采取措施,或设法改乘其他交通工具,或安顿旅客等待气候好转继续飞行。这一切费用包括停留期间的食宿费等均由航空公司负责。
如某一代表团人数较多,上下飞机时应清点一下人数。但不要列队而行,不吹哨集合,不喊口令,不喧哗吵闹。
办完入境手续即可凭行李卡认领托运的行李。很多国际机场都有行李传送带的设备和备有手推车。旅客可自己用手推车将行李推出机场。如没有这些设备,可请行李搬运员协助,但要付小费。
下机后,如行李一时找不到,可通过机场行李管理人员或有关航空公司查询,并填写申报单交航空公司。如行李遗失,航空公司照章赔偿。
飞机(包括火车、轮船、汽车)上的设备,不要随意触动,如各式各样的灭火装置、安全设施以及火车上的紧急制动阀钮等。有的国家规定无故按动紧急制动装置要判处徒刑或罚款。